HIER WERDEN SIE GEHOLFEN:

Mit QuickSupport bieten wir Ihnen einen unkomplizierten und sicheren Fernsupport an:

– Client laden (siehe unten)
– nm11-Quick-Support anrufen: 0221.869641-21
– Client starten
– Sie tauschen dann mit dem Support eine eigens generierte ID* am Telefon
– und los geht's.

Download Quick-Support-Client für Windows

Nach Anklicken des Links wird die Datei "nm11Support.exe" (1,9 MB) in jenen Ordner auf Ihrer Festplatte geladen, den Sie dafür vorgesehen haben. Um Quick-Support zu nutzen starten Sie das Programm und folgen den Anweisungen.

Download Quick-Support-Client für Mac

Nach Anklicken des Links wird die Datei "nm11Support_Mac.zip" (7,9 MB) in jenen Ordner auf Ihrer Festplatte geladen, den Sie dafür vorgesehen haben. Nach Entzippen des Archivs erhalten Sie die eigentliche Programm-Datei "TeamViewerQS". Um Quick-Support zu nutzen starten Sie das Programm und folgen den Anweisungen.

* Die eigens generierte ID schützt Sie vor ungewollten Zugriffen: Sie gilt ausschließlich für diese eine Sitzung und auch nur, wenn Sie die Sitzung Ihrerseits bestätigen, so dass sichergestellt ist, dass eine Verbindung ausschließlich dann zustande kommt, wenn und solange Sie ihr zustimmen.